极验行为验证 Q&A

• 验证结果显示通过，提交后又显示验证失败?

  
  此问题可能由多个因素导致，请您尝试先测试验证
  如果您能通过测试验证，那么则可能是以下几种情况：
  1. 如果您的系统是 Windows XP，可能会因为防御机制过高而导致此问题。
  2. 可能是您浏览器兼容的问题，请将浏览器的模式从 “极速模式” 改为 “兼容模式”，再清理一下浏览器的缓存。（推荐使用 chrome 浏览器）
  3. 可能是网站部署的问题，请你与我们联系。

• 验证一直提示 “尝试过多”?

  
  可能由于您错误过多、或者长时间未操作，您可以尝试刷新页面。

• 验证图片无法显示或显示错误?

  
  请先检查网络链接是否正常；
  暂时关闭杀毒软件 / 安全卫士的浏览器相关拦截功能，如 “网页广告拦截”、将浏览器的“极速模式” 改为 “兼容模式” 等。
  或更换浏览器（推荐使用 chrome 浏览器）。

• 在手机或平板上无法滑动验证中的滑动按钮?

  
  可能是手机型号适配问题，或者 APP、网页部署问题。请您直接联系客服，我们也方便记录问题机型，进行改善。